Formation très enrichissante et vraiment axée sur un problème récurrent de notre métier. Elle m’a permis d’avoir plus d’assurance dans la relation avec les patients et la gestion des situations difficiles.
Cette formation donne des éléments et des outils dans la relation d’aide au patient pour mettre en sécurité le soignant mais aussi le soigné.
Cette formation devrait être obligatoire pour tout personnel en relation avec les patients et leur famille.