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Nos Formations

Agenda des formations

Santé

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La prise en charge des patients

  • Accueil des patients et de leur famille
  • Optimiser le parcours du patient

La pratique soignante

  • Bien-être au travail
  • Gestion du stress
  • Gestion de l’agressivité
  • Accompagnement au changement (départ à la retraite, changement de poste …)

 

L’encadrement des équipes soignantes

  • Management d’équipe
  • Formation au tutorat
  • Management de projet

Grande distribution

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  • Stratégie commerciale et P.A.A (plan d’action annuel)
  • Management des chefs de rayons
  • Pilotage des univers de vente (tableaux de bord)
  • Conduite de réunion
  • Conduite des entretiens professionnels
  • Management du changement
  • Objectifs et plans d’actions
  • Merchandising et optimisation des ventes
  • Management des équipes
  • Intégration et tutorat
  • Pilotage du rayon (tableaux de bord)
  • Animation et délégation
  • Gestion des conflits
  • Autorité et leaderships
  • La relation client en « rayon traditionnel »
  • Relation client et image de marque
  • Gestion du flux client
  • Acteur de la fidélisation client
  • Gestion des réclamations client
  • Lutte contre la démarque

Fonctions support

  • Amélioration continue (RSE)
  • Management transversal
  • Gestion de projet

Industrie & Services

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  • Amélioration continue des process
  • Démarche qualité
  • Sécurité et PRAP
  • Gestes et postures, ergonomie
  • Ordonnancement, lancement
  • Gestion des flux
  • Gestion de la performance industrielle
  • Stratégie commerciale et P.A.A (plan d’action annuel)
  • Développement des ventes durables et rentables
  • Optimisation des achats et des approvisionnements
  • Négociation grands comptes
  • Conquête et fidélisation des nouveaux clients
  • Tous « porteurs » de l’image de l’entreprise
  • Management stratégique
  • Management des équipes
  • Autorité et leadership
  • Management du changement
  • Maitrise des outils de coaching et PNL
  • Tutorat et accompagnateur d’intégration
  • Formateur interne

Fonction support

  • Amélioration continue (QSE)
  • Gestion de projet
  • Management transversal
  • Gestion documentaire
  • Informatique et bureautique
  • Encours client et recouvrement

Commerçant – Artisan

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  • Gestion du travail et des priorités
  • Gestion du personnel
  • Organisation de la surface de vente
  • Planification et suivi de chantier
  • Optimiser l’accueil et la prise en charge du client
  • Savoir argumenter et défendre le prix
  • Développer les ventes additionnelles
  • Optimiser le taux de conclusion et le taux de transformation des devis
  • Maitriser les fondamentaux du marchandising (implantation, gestion, animation)
  • Optimiser son identité visuelle et sa communication
  • Conquérir et fidéliser de nouveaux clients
  • Développer les compétences et l’autonomie de ses collaborateurs
  • Motiver et impliquer son équipe dans la réalisation des objectifs
  • Renforcer la cohésion des équipes
  • Développer l’esprit d’équipe et la fierté d’appartenance
  • Mieux se connaitre et savoir adopter son style de management